Điều Khoản & Điều Kiện
no888

no888 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà trực tiếp, Bắn Cá và cá cược thể thao, hướng đến người dùng tại thị trường Việt Nam.

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa no888 và người dùng đăng ký tài khoản ("Người dùng" hoặc "Bạn") trên nền tảng. Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và bất kỳ quy định bổ sung nào liên quan đến từng dịch vụ cụ thể.

Phạm vi địa lý áp dụng: Dịch vụ no888 được thiết kế và vận hành chủ yếu phục vụ người dùng tại Việt Nam, bao gồm các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành. Người dùng tại các khu vực pháp lý khác chịu trách nhiệm tự đảm bảo việc sử dụng dịch vụ phù hợp với luật pháp địa phương của mình.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ no888, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia hoạt động cờ bạc hoặc cá cược theo quy định pháp luật.
• Chỉ tạo và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản cá nhân trên nền tảng. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo hoặc sai lệch đều dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Không sử dụng dịch vụ vì mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

Mỗi người dùng chỉ được tạo và duy trì duy nhất một tài khoản cá nhân tại no888. Tài khoản không thể chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

• Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA).
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản được xem là do chủ tài khoản thực hiện và chủ tài khoản chịu trách nhiệm đầy đủ.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ no888 qua email [email protected].
• Quy trình xác minh KYC (Know Your Customer) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Tài liệu yêu cầu bao gồm: CMND/CCCD còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú.
• no888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào nếu phát hiện hoạt động bất thường.

no888 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 2 phút đối với ví điện tử; 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền sau khi xác minh KYC: 5–15 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với ngân hàng.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp, nhằm ngăn chặn rửa tiền.
• no888 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung và tạm giữ giao dịch rút tiền trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Mọi khoản tiền thưởng và khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng no888 đều chịu sự điều chỉnh của các quy tắc trò chơi cụ thể áp dụng cho từng danh mục. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống sẽ không được hủy hoặc sửa đổi bởi người dùng.
• no888 bảo lưu quyền hủy cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hệ thống, sự kiện thể thao bị hủy hoặc vi phạm quy định trò chơi.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể thay đổi sau đó.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (in-play), tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục. Cược chỉ được xác nhận khi có thông báo chấp nhận từ hệ thống.
• Số tiền thắng cược sẽ được tự động cộng vào số dư tài khoản sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• no888 có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng sự kiện hoặc thị trường cụ thể theo quyết định nội bộ.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký và hoàn tiền của no888 được thiết kế để nâng cao trải nghiệm người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng biệt được công bố tại thời điểm ra mắt.

• Thưởng khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính cơ bản.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thông thường từ 10x đến 30x số tiền thưởng trước khi được phép rút.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình; tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bao gồm việc mở nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, hoặc hình thức cược đối lập để hoàn thành vòng cược.
• no888 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và hủy số dư thắng cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phần mềm trái phép nào để tương tác với nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có yếu tố đối kháng trực tiếp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký dịch vụ.
• Sử dụng nền tảng no888 cho mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đội ngũ hỗ trợ khách hàng hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh KYC hoặc trong bất kỳ trao đổi nào với no888.

no888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản vì mục đích tự loại trừ theo chính sách chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, no888 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, no888 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do tài khoản bị truy cập trái phép khi người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của bên thứ ba như ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trách nhiệm tối đa của no888 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, giao diện người dùng, logo, nhãn hiệu, phần mềm và mã nguồn trên nền tảng no888 là tài sản độc quyền của no888 và được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào của no888 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên miền no888.onl, thương hiệu no888 và tất cả logo liên quan là nhãn hiệu đã đăng ký. Việc sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.
• Phần mềm trò chơi bên thứ ba được tích hợp trong nền tảng no888 thuộc sở hữu của các nhà cung cấp tương ứng và chịu điều khoản riêng của họ.

no888 thu thập và x ử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định pháp luật.
• no888 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email [email protected].
• no888 áp dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống.

no888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Người dùng có thể giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Nghỉ ngơi: Tính năng "Nghỉ ngơi" cho phép tạm ngưng tài khoản trong một khoảng thời gian ngắn mà không cần tự loại trừ.
• Mọi yêu cầu tự loại trừ sẽ có hiệu lực trong vòng 24 giờ và không thể hủy trong thời gian áp dụng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ no888, người dùng và no888 cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] kèm bằng chứng liên quan. no888 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
• Bước 2: Nếu không đạt được thỏa thuận sau phản hồi ban đầu, vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết khiếu nại cấp cao hơn trong vòng 14 ngày làm việc.
• Bước 3: Trường hợp không thể giải quyết nội bộ, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua cơ quan trung gian độc lập được cả hai bên thống nhất.
• Bản Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của Việt Nam.

no888 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng tại địa chỉ no888.onl/dieu-khoan-dieu-kien.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, no888 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận các điều khoản mới.
• Người dùng không đồng ý với thay đổi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Tất cả các ngày trong năm, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Website chính thức: no888.onl

Đội ngũ hỗ trợ của no888 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản pháp lý trong vòng 48 giờ làm việc.